Les abonnés des secteurs de Pléneuf-Val-André, Saint-Alban, La Bouillie et Planguenoual viennent de recevoir la facture d'eau de fin d'année 2020. Cette facture arrive cette année plus tôt que l'année dernière. Explications.

Le rythme habituel des factures d'eau est de 2 factures par an :

• la première à la mi-année, qui comporte l'abonnement du 1er semestre et une estimation de la consommation depuis le dernier relevé de compteur ;
• la deuxième en fin d'année, qui comporte l'abonnement du 2nd semestre et la consommation relevée.

En 2019, le secteur géré pour l'eau par Lamballe Terre et Mer s'est agrandi avec l'arrivée de nouvelles communes, le nombre de compteurs à relever et de facturations à réaliser a augmenté, ce qui a provoqué des retards pour certaines communes.

En 2020, le planning des relevés de compteur et de facturation a été ré-étudié sur l'ensemble du territoire. Un relevé des compteurs sur le secteur littoral a été réalisé au cours de l'été pour faciliter la relève des résidences secondaires.  

Pour les secteurs de Pléneuf-Val-André, Saint-Alban, La Bouillie et Planguenoual, le nouveau planning de relève des compteurs et de facturation est le suivant (pour l'année 2020 et les années suivantes) :

• une facture de mi-année en mai qui comporte l'abonnement du 1er semestre et une estimation de la consommation depuis le dernier relevé de compteur ;
• un relevé des compteurs en juillet-août ;
• une facture de fin d'année en novembre qui comporte l'abonnement du 2nd semestre et la consommation relevée.

Pour cette année 2020, les abonnés des secteurs de Pléneuf-Val-André, Saint-Alban, La Bouillie et Planguenoual ont donc reçu 3 factures :

• une facture en janvier, qui était celle de fin d'année 2019, qui a comporté l'abonnement du 2nd semestre 2019 et la consommation relevée en octobre 2019 ;
• une facture en juin qui a comporté l'abonnement du 1er semestre 2020 et une estimation de la consommation depuis le dernier relevé de compteur ;
• une facture en novembre, qui comprend l'abonnement du 2nd semestre 2020 et la consommation relevée en juillet août 2020.

L'année 2020 est donc une transition entre deux calendriers de facturation, les 3 factures correspondent à la dernière facture de 2019 qui avait du retard et les deux factures normales de 2020.

Il est d'usage pour les distributeurs d'eau de facturer l'abonnement d'avance. Ici, la facture de novembre 2020 étant payable à début décembre, seul l'abonnement correspondant au mois de décembre (correspondant environ à 2% d'une facture de 120 m3) est payable d'avance, le reste de la facture est bien payable à terme échu.

Face à ce nouveau calendrier de facturation, et compte tenu du contexte actuel, particulièrement pour les commerçants, artisans et personnes en difficulté financière,  l'agglomération Lamballe Terre & Mer propose un paiement différé possible jusqu'à fin janvier 2021.

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