Comment reconnaître mes bacs ?                  

Les bacs appartiennent à Lamballe Terre & Mer. Ils sont associés à une adresse.
Votre adresse figure sur un autocollant apposé sur chaque bac.
 

Où dois-je déposer mon bac ?                  

Le bac doit être placé devant chez vous ou au niveau du point de collecte habituel des ordures ménagères.

Il doit être sorti, au plus tôt, la veille du jour de collecte et rentré, au plus tard, le soir du jour de collecte. Il ne doit pas rester sur la voie publique sauf cas particulier.

Cas particulier :
Bac avec serrure (en cas d’impossibilité d’accès pour le camion benne ou de stockage pour l’usager).
Le bac devra être présenté « poignée côté route » pour signifier que le bac doit être vidé.

 

Que faire si mon bac est cassé, endommagé, brûlé ou volé ?                 

L’usager a la responsabilité du matériel mis à sa disposition. Il doit notamment assurer l’entretien des bacs et est responsable en ce qui concerne les dommages pouvant résulter de la présence des bacs sur la voie publique.

Contactez le service Gestion des abonnés :
• En cas de vol ou de détérioration par autrui : le bac sera remplacé gratuitement (suite à un dépôt de plainte en Gendarmerie).
• En cas de détérioration du bac par l’usager : le bac sera remplacé, avec une facturation pour l’usager.
 

A quoi sert la puce dans les bacs ?                 

Elle permet d’identifier les bacs lors de la levée et donc d’assurer leur suivi et leur maintenance.

 

Mes sacs poubelle déposés au pied de mon bac marron, seront-ils collectés?                 

Les sacs déposés au pied du bac ne sont pas collectés par les agents.

Sauf dans le cadre d’une fête familiale, si le service de collecte est prévenu en amont.
 

Quels seront les volumes de mes bacs marron et jaune ?                 

Le volume du bac est adapté à la composition du foyer.

Bac marron (ordures ménagères résiduelles)

  • Foyer 1 à 2 pers : bac de 140 L
  • Foyer 3 à 4 pers : bac de 240 L
  • Foyer 5 et + pers : bac de 340 L

Bac jaune

  • Foyer 1 à 3 pers : bac de 240 L
  • Foyer 4 et + pers : bac de 340 L

 

Puis-je changer la taille de mon bac ?                  

La taille du bac mis à disposition est définie par une grille de dotation. Cette dernière permet d’adapter le bac en fonction du nombre de personnes résidant dans votre foyer. La taille de votre bac peut évoluer sur fourniture d’un justificatif.
 

Je déménage. Que dois-je faire ?                  

Vous devez informer le service Gestion des Abonnés de Lamballe Terre & Mer qui retirera votre bac (au plus tard le jour de votre déménagement).

Attention si vous déménagez au sein de Lamballe Terre & Mer, vous devez laisser votre bac à votre ancienne adresse.
 

J’emménage. Que dois-je faire ?                  

Vous devez appeler le service Gestion des Abonnés de Lamballe Terre & Mer pour signaler votre arrivée et procéder à l’ouverture de votre compte client. Des bacs adaptés à la composition de votre foyer vous seront attribués.
 

Si je fais des erreurs de tri, que se passe-t-il ?

• L’erreur de tri souille tout ou partie du contenu (bouteille à moitié pleine, mouchoirs/essuie-tout...) : toute cette partie sera déclassée et envoyée en incinération, comme vos ordures ménagères résiduelles. Cette erreur entraîne des coûts de traitement important. 

• L’erreur ne souille pas le contenu : le centre de tri élimine l’erreur de tri, l’envoie en incinération et les autres déchets sont recyclés normalement.
 

En cas de doute, jetez vos déchets dans le bac d’ordures ménagères résiduelles.